「目標による管理」の手法を踏まえ、業務目標と難易度について被評価者自身による設定と上司との面談により確定させることになり、業務目標に対する達成度を評価することを業績評価としています。その基本的流れは、「目標の設定」→「業 …
人事評価における最大の課題は、『公平に評価されにくい』ということです。どうしても、上司の評価における“甘辛”がでてきます。Ａ市役所における人事制度の問題点は。(Ａ市役所のアンケート調査より) ①部下との信頼感が無い。正当 …
環境が激変する中、多くの企業では売上アップのために“営業力向上”が求められ、今まで以上の成果を期待されています。そのために多くの企業では、「営業技術研修」や「商品勉強会」を開催しています。しかし、毎年多くの営業研修を実施 …
業務改善の対象は「仕事」です。仕事をよくみると、「モノ」、「コト」、「ヒト」から成り立っています。実際の業務改善は、この「モノ」、「コト」、「ヒト」を対象にします。もっとも多い対象は「モノ」です。具体的には、業務の方法、 …
